Servicio de soporte y asistencia técnica
Comunicado
Solo para la versión Monica 11, el soporte será gratuito y según la naturaleza de la consulta (en algunos casos puede tener un costo, nuestros tecnicos le avisaran antes de proceder ).
Las versiones 10, 9 tienen soporte tecnico pero prepagado , las versiones 8.0, 8.5 y anteriores han sido retiradas del mercado y no tienen ningún tipo de soporte.
Actualizar Mónica v11
Instrucciones (LEA POR FAVOR )
Instalador Monica11 (Windows 10, 11 profesional 64 bits)
NOTA: Si al presionar el enlace no descarga nada, es porque su computador en su afán de protegerlo, bloquea las descargas. Se resuelve, abriendo una pagina en blanco en su navegador, copiar allí el enlace y descargar
Utilitarios
barcoGuía de Instalación de la factura electrónica para Colombia
Desinstalador de Windows (MSICUU2.EXE )
Solución a error de video en algunos monitores (MSVCR71.DLL)
Permite impresión para Mónica en la nube ( Ver. 10 )
Instalador de Estación (para una red de computadores)
Impresiónde etiquetas (barcodelibrary.DLL)
Monica 10:
Instalador Monica 10 (Windows 8, 10 prfesional 32 bits)
Monica 9:
Instalador Monica 9 (Maquinas antiguas con Windows 7 , 8 (16, 32 bits)
Servicio de Sorporte
Te brindamos un servicio gratuito y servicios prioritario
SERVICIO GRATUITO:
Consultas por correo electrónico: realice sus consultas escribiendo al correo: soporte3@technotel.com | ventas@technotel.com
SERVICIO PRIORITARIO:
VISITA DE CONSULTOR: Tenemos consultores entrenados y certificados de nuestros productos que pueden visitar su empresa y darle el apoyo que necesita. El costo del servicio se acuerda entre Ud. y el consultor. ver consultores.
ACCESO REMOTO: Si desea atención inmediata, ofrecemos el servicio de atención prioritaria, por un precio muy accesible. Uno de nuestros técnicos le dedicará atención exclusiva a sus inquietudes.
Atendemos de Lun-Vie en horario de oficina – hora de Miami.
Acceso Remoto
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Soporte técnico prioritario
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Soporte técnico gratuito
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